Términos de uso

1. Qué es Zorbas

Zorbas es una aplicación gratuita, un proyecto de Camba Labs, que funciona como un pasaporte del café boliviano: cada cafetería es una estampilla que se sella al visitarla, y las visitas suman puntos, insignias y rutas. Al crear una cuenta o al usar Zorbas aceptas estos términos y la Política de privacidad.

2. Tu cuenta

Puedes crearla con tu correo y una contraseña, o con tu cuenta de Google.
Eres responsable de la contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos si crees que alguien más entró.
Debes tener al menos 18 años.
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde el Perfil, o pedirlo por correo: cómo borrar tu cuenta. Lo que pasa entonces está en la política de privacidad.

3. Sellos, puntos y check-ins

Un sello se gana estando en el local. Para confirmarlo, Zorbas lee tu ubicación dos veces con unos minutos de diferencia y comprueba otras señales. El resultado puede ser un sello verificado, uno sin verificar o un rechazo.
No está permitido falsear tu presencia: ubicaciones simuladas, aplicaciones o dispositivos que alteren el GPS, cuentas múltiples para sumar puntos, o cualquier otro modo de sellar donde no estás. Si detectamos abuso podemos rechazar o retirar sellos y puntos, y suspender la cuenta.
Los sellos, puntos e insignias no tienen valor en dinero, no se pueden vender ni transferir, y no dan derecho a premios salvo que una promoción concreta lo diga por separado.

4. Tus reseñas y tu contenido

Las reseñas son públicas y llevan tu nombre visible. Escribe solo sobre tu experiencia y de forma honesta: no se permiten reseñas falsas, ofensivas, publicitarias ni sobre locales que administras.
Nos das permiso, gratuito y no exclusivo, para mostrar tus reseñas en Zorbas mientras existan. Sigues siendo su autor.
Si borras tu cuenta, tus reseñas siguen publicadas de forma anónima («Usuario eliminado»).
Podemos retirar contenido que incumpla estos términos. Cualquiera puede reportar una reseña desde la app.

5. Las cafeterías y su información

Los datos de cada cafetería (horarios, carta, cafés, fotos) los declaran o los revisan las propias cafeterías y nuestro equipo; pueden cambiar o tener errores. Zorbas no es parte de la relación entre tú y la cafetería, ni garantiza sus productos, precios ni disponibilidad. Los datos marcados DEMO — son de demostración y no corresponden a un local real.

6. Cómo puedes usar la app

Úsala para lo que es. No intentes acceder a lo que no es tuyo, sobrecargar el servicio, copiar sus datos de forma masiva ni hacer ingeniería inversa para eludir sus controles.

7. Disponibilidad y cambios

Zorbas se ofrece «tal como está» y puede tener interrupciones o cambiar: funciones nuevas, o que dejen de existir. En la medida en que la ley boliviana lo permita, quienes hacemos Zorbas no respondemos por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio, de errores en los datos de las cafeterías o del uso que hagas de la app. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconoce y a los que no se puede renunciar.

8. Cambios en estos términos

Si los cambiamos de forma importante te avisaremos en la app. Seguir usando Zorbas después del aviso es aceptar el cambio; si no lo aceptas, puedes borrar tu cuenta.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa se resuelve ante los tribunales de Santa Cruz de la Sierra, salvo que la ley te permita acudir a los de tu domicilio. Escríbenos a hola@zorbasapp.com; para lo que tenga que ver con tus datos, a privacidad@zorbasapp.com.